Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuál es el tiempo de entrega?


Una vez recibido el pedido se ingresa a linea de producción por lo que el tiempo de entrega se estima entre 8 y 10 días hábiles.

 

¿Cómo es el proceso de envío?

Al recibir tu pedido te haremos llegar un correo electrónico de confirmación. Una vez que tu persiana esté lista y en camino, recibirás otro correo con tu número de guía. Nuestros envíos se realizan a través de Paquetexpress a toda la República Mexicana.


¿Cómo se instalan?

Dale clic aquí para ver un video donde se explica lo sencillo que es instalar nuestras persianas.


¿Cómo se miden?

Antes de tomas cualquier medida tenemos que decidir si queremos la persiana dentro del marco o fuera del marco (recomendado en Black out).

Da clic aquí para ver un  video donde se explica cómo se miden ambas opciones.

¿Las persianas se tienen que limpiar?

Lo mas recomendables es pasarles un sacudidor una vez a la semana desde el centro hacia afuera para desprender el polvo que se les pudiera haber adherido.
También se puede utilizar un trapo húmedo para darles una limpieza mas profunda.

 

¿Qué contiene mi pedido?

En tu pedido llegará tu persiana, el soporte de la misma, taquetes de plástico y tornillos. Todo lo necesario para que puedas instalarla.

 

¿Hacen devoluciones?

Revisa nuestra política de devoluciones, y cualquier duda que tengas puedes comunicarla por correo: hola@coolblinds.mx

 

¿Cómo puedo pagar?

En la ventana de checkout podrás realizar tu pago. Aceptamos todas las tarjetas a través de portales 100% seguros. 

 

¿Tienen garantía?

La garantía es de un año en tela por defecto de fabricación y 6 meses en mecanismos defectuosos.

 

¿Y si tengo un desarrollo o un proyecto grande y necesito atención personalizada?

Escríbenos a hola@coolblinds.mx o ventas@coolblinds.mx con tu nombre, tu ciudad y una descripción de tu proyecto y te contactaremos en menos de un día.